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商业与服务业


随着商业与服务行业竞争的加剧,酒店、商超、影院、餐厅等需要做到随需而通,谁能够为顾客提供更舒适的服务,提升顾客消费购物体验,让客人觉得你的服务与众不同,也就意味着可以吸引更多的消费者;拓朋数字通信系统很好的满足了这些需求,做到:语音清晰,无信号盲区,能够高效调整,对接商业与服务行业管理系统。

 

详细解决方案:

概览

随着商业与服务行业竞争的加剧,酒店、商超、影院、餐厅等需要做到随需而通,谁能够为顾客提供更舒适的服务,提升顾客消费购物体验,让客人觉得你的服务与众不同,也就意味着可以吸引更多的消费者;拓朋数字通信系统很好的满足了这些需求,做到:语音清晰,无信号盲区,能够高效调整,对接商业与服务行业管理系统。

 

市场挑战

便捷的通讯是商业与服务行业服务和管理人员日常业务顺利开展的基本保障,内线电话通讯系统可以保证基本层面的话音通讯。但是随着现在商业与服务行业竞争的家居,客户对服务要求越来越高,需要快速响应客户的需求,协调相应的资源。因此各地的酒店、商超、影院、餐厅等大多采用对讲机设备,但当对讲机过多及商业场所规模较大时,对讲机达不到使用者要求,如:通讯效果不好,个别地方存在盲区。通讯时相互干扰,导致语音不清晰。

 

商业及服务行业管理人员也对企业内部的通讯提出了新的需求,要求无盲区、无干扰、语音清晰;无论是酒店的迎宾、前台、客房、餐饮,还是商超卖场、收银、安保,以及影院售票、内场、放映等都要确保在其经营场所能够随时在任何地点、任何时间进行通信,提高从业人员的工作效率,为消费者营造一个宽松、舒适的环境。这对商业及服务行业的专业通讯设备提出了新的要求。

 

解决方案

结合商业与服务行业通讯应用需求,拓朋科技制定了无线通讯覆盖方案。方案建设采用以下原则:

1) 先进性原则:

系统整体上从资源配置(包括硬件设备,技术手段)到功能用途等均要有一定的领先水准。

2) 可靠性原则:

系统的各项资源包括硬件设备等的可靠性要有一定的高标准,工作稳定,易于维护;在出现硬件故障时,要有可靠的备用手段。

3) 技术成熟性原则:

系统应尽量采用先进成熟的技术,使之建成后就能投入实际使用,达到设计的使用效果。

4) 可扩展原则:

系统总体架构合理,设计容量适度,并且要有可扩展性,在保护原来投资的前提下可增加资源扩容,包括通信覆盖及距离的增加。

该方案采用信号中继及同轴电缆无线覆盖技术,完成酒店内各个楼层的覆盖,根据酒店的实际需求建立一个或多个信道,可实现语音的无缝覆盖及分组独立呼叫功能,充分满足了商业及服务行业从业人员的“无盲区、无干扰、语音清晰”的工作需求。

方案特点

1) 信号无盲区

无线通讯系统将无线信号延伸至地下停车场,锅炉房、消防通道等无线信号不易覆盖的地方,保证地上与地下、前台至各楼层客房、安保人员巡逻的语音通讯。保证场所内在任何地点都能够畅通有效的沟通。

2) 设备简练、可扩容和升级

该系统可随时扩容,或缩减,不会使其他用户和系统受到影响。

3) 无人值守、结构简单

该系统能实现全自动无人值守:工作人员可以在覆盖范围内进行呼叫通话,不需专人值班,无需传话,直接对讲。